Direct Line Marketing und Kommunikation GmbH



	Technik

Sie können jederzeit davon ausgehen, dass wir alle technischen Voraussetzungen erfüllen, um auch umfangreiche Aufträge zuverlässig bearbeiten zu können. Dafür sorgen 300 Mitarbeiter und modernstes technisches Equipment.

Wir legen Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten. Wir verschlüsseln auf Ihren Wunsch Daten im Datentransfer. Sämtliche Daten sind durch die von uns eingesetzte Firewall vor Fremdzugriffen geschützt aufbewahrt und sind durch geeignete Verfahren vor Verlust und Zerstörung gesichert.

Unsere Technik im Überblick

Ausfallsicherheit der TK-Anlage durch direkte Glasfaseranbindung
CRM Software in eigener Weiterentwicklung
optimiertes Kundenreporting durch den Einsatz von TT-Call
Softwaregestützer Dialer mit CRM-Anbindung
TK-System mit ACD
   - eMail
   - Fax
   - Telefon
TK-System aus der Siemens HiPath 4000´er Serie
Volle CTI Funktionalität am Arbeitsplatz des Agenten
600 wechselseitig geschaltete Leitungen (20 PMX)
Inbound Front-/Backoffice Solution
Einzelgesprächsnachweis mit Kostenausweis möglich
Über 200 Workstations mit Internet-Anschluss
Räumlich getrennte Inbound-/Outbound Zonen
Automatische eMail Responses

Presseabteilung

Direct Line AGB

Bericht lesen

Direct Line Broschure

Bericht lesen

Berliner Morgenpost
Karrierechancen

Bericht lesen

Call Center Profi
Ausgabe Feb. 07

Bericht lesen

Hamburger Abendblatt
Führungsnachwuchs für
Callcenter

Führungsnachwuchs für Callcenter

Bericht lesen

Hamburger Abendblatt
Umfrage unter den grössten
Hamburger Unternehmen
(Platz 135 Direct Line)

Umfrage unter den grössten Hamburger Unternehmen (Platz 135 Direct Line)